Villkor

Denna webbplats drivs av Sophie & Maeve . Termerna "vi", "vår" och "oss" hänvisar till Sophie & Maeve. Sophie & Maeve tillhandahåller denna webbplats, inklusive all information, verktyg och tjänster som är tillgängliga, till användaren under förutsättning att de godkänner de villkor, policyer och juridiska meddelanden som anges här.

Genom att besöka vår webbplats och/eller göra ett köp deltar du i våra "Tjänster" och samtycker till att vara bunden av dessa villkor ("Användarvillkor", "Villkor"), inklusive eventuella ytterligare villkor eller policyer som hänvisas till här eller är tillgängliga via hyperlänk. Dessa villkor gäller för alla användare av webbplatsen, inklusive men inte begränsat till webbläsare, leverantörer, kunder, handlare och innehållsbidragsgivare.

Läs dessa villkor noggrant innan du besöker eller använder vår webbplats. Genom att besöka eller använda någon del av webbplatsen godkänner du dessa villkor. Om du inte godkänner alla villkor får du inte besöka webbplatsen eller använda Tjänsterna.

Alla nya funktioner eller verktyg som läggs till i butiken omfattas också av dessa villkor. Du kan granska den senaste versionen när som helst på denna sida. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera, ändra eller ersätta delar av dessa villkor genom att publicera uppdateringar och/eller ändringar på vår webbplats. Det är ditt ansvar att kontrollera denna sida regelbundet. Din fortsatta användning av webbplatsen efter eventuella ändringar innebär att du godkänner dessa ändringar.

Vår butik drivs av Shopify Inc., som tillhandahåller den e-handelsplattform som möjliggör försäljning av våra produkter och tjänster.

Artikel 1 – Definitioner

I dessa villkor avses med:

Ångerfrist : den period under vilken en konsument kan utöva sin ångerrätt.
Konsument : en fysisk person som agerar för ändamål utanför sin näringsverksamhet, affärsverksamhet eller yrkesverksamhet och som ingår ett distansavtal med Sophie & Maeve.
Dag : kalenderdag.
Pågående transaktion : ett distansavtal som omfattar en serie produkter och/eller tjänster med leverans- eller köpförpliktelser utspridda över tid.
Varaktigt medium : varje medel som gör det möjligt för konsumenten att lagra information som är personligen riktad till dem, vilket möjliggör framtida konsultation och reproduktion i oförändrad form.
Ångerrätt : konsumentens rätt att frånträda ett distansavtal inom den lagstadgade tiden.
Entreprenör : Sophie & Maeve, erbjuder produkter och/eller tjänster på distans.
Distansavtal : ett avtal som ingås mellan Sophie & Maeve och konsumenten inom ramen för ett organiserat distansförsäljningssystem, uteslutande genom ett eller flera kommunikationsmedel på distans tills avtalet ingås.

Artikel 2 – Identifiering av Sophie och Maeve

E-postadress: support@sophieandmaeve.com
Företagsnamn: Sophie & Maeve
Företagsregistreringsnummer: 94158088
Adress: Korte Niezel 3, Amsterdam, 1012 EA

Artikel 3 – Tillämplighet

Dessa villkor gäller för alla erbjudanden som Sophie & Maeve gör och för alla distansavtal eller beställningar mellan Sophie & Maeve och konsumenten. Innan ett distansavtal ingås ska texten i dessa villkor göras tillgänglig för konsumenten. Om detta inte är rimligen möjligt ska konsumenten, innan avtalet ingås, informeras om att villkoren kan konsulteras på begäran.

Om avtalet ingås elektroniskt får villkorstexten göras tillgänglig elektroniskt på ett sätt som gör det möjligt att enkelt lagra den på ett varaktigt medium.

Artikel 4 – Erbjudandet

Om ett erbjudande är tidsbegränsat eller villkorligt, kommer detta att anges tydligt. Erbjudandet är inte bindande. Sophie & Maeve kan komma att ändra eller justera erbjudandet.

Erbjudandet innehåller en fullständig och korrekt beskrivning av de produkter eller tjänster som erbjuds. Bilder som används representerar korrekt produkterna eller tjänsterna. Bilder och specifikationer är vägledande och kan inte motivera ersättning eller uppsägning av avtalet.

Artikel 5 – Avtalet

Avtalet ingås när konsumenten accepterar erbjudandet och uppfyller villkoren. Om accept sker elektroniskt bekräftar Sophie & Maeve mottagandet av detta accept. Fram till dess att bekräftelsen har mottagits kan konsumenten säga upp avtalet.

Varje avtal är beroende av tillräcklig tillgänglighet av de berörda produkterna.

Artikel 6 – Ångerrätt

Konsumenten kan frånträda avtalet utan motivering inom 30 dagar. Denna period börjar löpa dagen efter mottagandet av produkten.

Artikel 7 – Kostnader vid utträde

Returkostnader bärs av konsumenten. Sophie & Maeve återbetalar betalda belopp inom högst 30 dagar efter att köpet har ångrats.

Artikel 8 – Undantag från ångerrätt

Ångerrätten kan uteslutas för vissa produkter, förutsatt att detta tydligt anges i erbjudandet innan avtalet ingås.

Artikel 9 – Prissättning

Priserna kommer inte att höjas, förutom vid ändringar i skatter eller moms.

Artikel 10 – Överensstämmelse och garanti

Sophie & Maeve garanterar att produkterna och tjänsterna överensstämmer med avtalet, erbjudandets specifikationer samt rimliga kvalitets- och användningskrav.

Artikel 11 – Leverans och fullgörande

Sophie & Maeve behandlar mottagna beställningar skyndsamt, dock senast inom 30 dagar, såvida inte en längre period har avtalats. Vid förseningar kommer konsumenten att informeras inom denna period.

Artikel 12 – Tidsbegränsade transaktioner

Konsumenten kan när som helst säga upp ett tidsbegränsat avtal med regelbundna leveranser, med förbehåll för uppsägningsregler och med en uppsägningstid på högst en månad.

Artikel 13 – Betalning

Om inte annat avtalats ska utestående belopp betalas inom 7 arbetsdagar efter att ångerfristen har börjat.

Artikel 14 – Klagomålsförfarande

Reklamationer gällande avtalets fullgörande måste tydligt lämnas in till Sophie & Maeve inom 7 dagar efter att felet upptäckts.

Artikel 15 – Tvister

Endast kanadensisk lag gäller för avtal mellan Sophie & Maeve och konsumenten.

Artikel 16 – Kontaktuppgifter

För eventuella frågor gällande villkoren, vänligen kontakta oss på: support@sophieandmaeve.com

beställning & betalning

Bläddra bara bland våra kollektioner, välj dina favoritartiklar och lägg dem i din varukorg. När du är klar går du till kassan och följer stegen för att slutföra din beställning.

Vi accepterar säkra betalningsalternativ som Swift och Apple Pay. Vi accepterar även alla större kreditkort (Visa, Mastercard och Maestro).

Tyvärr kan vi inte garantera ändringar eller avbokningar när en beställning väl har lagts på grund av vårt automatiserade bearbetningssystem. Kontakta oss så snart som möjligt så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig.

Frakt & leverans

Beställningar behandlas inom 1–3 arbetsdagar. Leveransen tar vanligtvis 8–12 arbetsdagar, beroende på var du befinner dig.

Nej, alla våra beställningar skickas 100 % kostnadsfritt – utan minsta ordervärde.

När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemejl med spårningsinformation så att du kan följa ditt paket när som helst.

Returer & byten

Du kan returnera din vara inom 30 dagar efter att du mottagit den. Vänligen maila oss på support@Anderssonmodehus.com med ditt ordernummer, orsak till returen och ett foto (om den är skadad).

Varorna måste vara oanvända, i originalskick och i originalförpackning. Av hygieniska skäl kan underkläder, kalsonger, strumpbyxor och vissa skönhetsprodukter inte returneras.

Ja, kunden ansvarar för returfrakten. Vi rekommenderar att du använder en spårbar fraktmetod, eftersom vi inte kan hållas ansvariga för förlorade returer.

Produkter & kundservice

Varje produktsida innehåller en detaljerad storleksguide. Om du är osäker är du välkommen att kontakta vår kundtjänst för personlig rådgivning.

Kontakta oss omedelbart på support@anderssonmodehus.com med dina beställningsuppgifter och ett foto. Vi skickar dig en ersättningsprodukt utan kostnad.

Du kan nå oss via e-post på support@anderssonmodehus.com. Vårt team är tillgängligt måndag till fredag, från 09:00 till 17:00, och vi strävar efter att svara inom 24 timmar.

Inspired by Nature

From the serene lakes to the majestic forests of Canada, our collections are inspired by the calm, beauty, and effortless elegance of the natural world. Every piece is designed to reflect the harmony and strength found in nature, bringing a sense of peace and timeless style to your everyday life.